Conocer la ruta institucional de atención en Colombia ante situaciones de violencia de género o intrafamiliar es una herramienta de protección y defensa de derechos. Existen entidades de salud, justicia y protección que pueden brindar atención inmediata; no necesitas un abogado particular para pedir orientación o iniciar los trámites.
Líneas de emergencia y orientación
- Línea 155: orientación nacional para mujeres víctimas de violencia, articulada con la Policía Nacional.
- Línea 123: emergencias inmediatas para solicitar apoyo policial o atención médica urgente.
- Línea 122: Fiscalía General de la Nación para información sobre denuncias penales.
- Línea Púrpura de Bogotá: 01 8000 112 137, con orientación psicológica y jurídica especializada para mujeres.
Ruta de atención paso a paso
- Atención médica prioritaria: acude al centro de salud más cercano, especialmente si hay lesiones, violencia sexual o riesgo para tu vida. Solicita que se registre la atención y pregunta por la ruta disponible.
- Medidas de protección: dirígete a la Comisaría de Familia o, donde no exista, consulta la autoridad competente para solicitar medidas urgentes como prohibición de acercamiento o protección policial.
- Denuncia penal: presenta los hechos ante la Fiscalía, una URI o los centros especializados disponibles en tu territorio. Conserva los documentos y soportes que tengas, sin retrasar la búsqueda de ayuda por no contar con todos.
| Entidad | Función principal | Cuándo acudir |
|---|---|---|
| Comisaría de Familia | Tramita medidas de protección en situaciones de violencia intrafamiliar. | Ante amenazas, agresiones o necesidad de medidas urgentes. |
| Fiscalía General de la Nación | Recibe denuncias e investiga posibles delitos. | Para presentar una denuncia penal o conocer su estado. |
| Medicina Legal | Realiza valoraciones médico-legales por remisión de autoridad competente. | Cuando la autoridad o el proceso lo requieran. |
Garantía fundamental de acceso
Las autoridades deben orientar y recibir las denuncias sin minimizar los hechos. Si una atención no es adecuada, pide que quede registrada y busca acompañamiento de la Personería, Defensoría del Pueblo o una organización de confianza.
Reflexión final
No estás sola. Las líneas de emergencia, los servicios de salud y las instituciones de protección pueden ayudarte a activar una ruta acorde con tu situación. Tu seguridad y tu denuncia importan.
Qué puedes hacer ahora
- 1Identifica una persona o red de confianza con quien puedas hablar cuando sea seguro.
- 2Guarda los datos de las rutas de atención y recursos que pueden acompañarte.
- 3Si hay riesgo inmediato, prioriza tu seguridad y comunícate con la línea 123 en Colombia.